Disclaimer : บล็อกนี้ เขียนจากประสบการณ์ส่วนตัว ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้า ผ่านช่องทางออนไลน์มาตลอดทั้งปี ได้พบ ได้เห็น มีประสบการณ์ จึงนำมาบอกต่อ ในที่นี้ไม่ได้เป็นการ blame ว่าลูกค้าผิด แต่ต้องการบอกต่อถึงแบรนด์ต่างๆ ให้เข้าใจและรู้จักลูกค้ามากขึ้น และในบทความนี้ ไม่ได้เกี่ยวข้องกับบริษัทที่ผมทำงานแต่อย่างใด ซึ่งผมคิดว่า […]
กล้าไหม ที่จะเปลี่ยน MakeTheDifference
หากยังจำกันได้ ประมาณ 2 ปีก่อน มีแคมเปญ Make The Difference ของ TMB เรื่องราวของทีม ปันหยี FC ที่เอาชนะความกลัวด้วยความกล้า จนนำไปสู่ความสำเร็จ รอบนี้ TMB มาพร้อมกับ […]
พนักงานบริษัท จะแสดงความคิดเห็นทางการเมืองอย่างไร ไม่ให้กระทบต่อองค์กร
ช่วงนี้ การเมืองเข้มข้นมาก แล้วก็มีการแสดงพลังของกลุ่มนักธุรกิจสีลม และคนทำงาน ที่นี้ พนักงานจะมีการแสดงความคิดเห็นทางการเมืองอย่างไร (ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์) ที่จะไม่ให้เดือดร้อนเสื่อมเสียไปถึงบริษัท อันนี้น่าคิด จากกรณีของ Prima Gold ที่มีประเด็นก่อนหน้านี้ บน Facebook Fan Page ‘Prima […]
สนุกกับการใช้งาน Social Network บน BlackBerry Z10
ใครที่ติดตามผมเป็นประจำ ก็คงจะทราบว่า ผมติด Social Network เข้าขั้น “บ้า” อยู่บนโลกออนไลน์กว่า 20 ชั่วโมง ไม่เว้นแม้แต่เข้าห้องน้ำ!! ในเมื่อผมได้ลองใช้ BlackBerry Z10 ผมได้ทำความรู้จักกับมัน และนำมาใช้งานเป็นเครื่องหลัก ในการออกงานต่างๆ เข้าร่วมงานสัมมนา […]
บางครั้งอารมณ์ ก็ไม่ต้องการเหตุผล บอกอารมณ์ความรู้สึกผ่านภาพถ่ายด้วย MoodOfMe
หากเป็นสมัยก่อน การจะเข้าไปทักใคร จะต้องแอบดูสเตตัสบน MSN ก่อน ว่าอารมณ์เสีย ดีใจ เศร้า หรือเสียใจ แต่ยุค Social Network ก่อนเข้าไปทักใคร ก็ต้องดูสเตตัสเสียก่อน ว่าอยู่อารมณ์ไหน ยิ่งอารมณ์บูด เหวี่ยง วีน […]
ฟ้าใหม่ของ Nokia กับ Windows Phone 8 บน Nokia Lumia 720 & Nokia Lumia 520
หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Nokia เปิดตัว Nokia Lumia 920, 820 และ 620 ออกมาจับตลาดในหลายกลุ่ม และครบเซ็กเมนต์ ล่าสุด Nokia ได้เปิดตัว Nokia Lumia 720 และ […]
มองเทรนด์การตลาดดิจิตอลกับ groupm ผ่านงาน Focal 2013
ได้มีโอกาสร่วมงานสัมมนาการตลาดดิจิตัลของ GroupM ซึ่งเป็นดิจิตัลอเจนซี่ชั้นนำ นำเสนอเรื่องของการตลาดดิจิตัลที่น่าสนใจ จัดที่โรงแรม Plaza Athenee Bangkok โดยมีคุณศิวัตร CEO ของ mInteration เปิดงาน
ง่าย สะดวก ถูกใจ กับการช้อปสินค้าออนไลน์ผ่าน Lazada
*Sponsored Review* ตอนนี้การจับจ่ายซื้อสินค้าออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ย้อนกลับไปดูเมื่อไม่กี่ปี คนไทยยังไม่กล้าซื้อสินค้าออนไลน์ จนเว็บไซต์แนว e-commerce ต่างๆ ปรับกระบวนการจัดส่ง การรับประกันสินค้าส่งถึงมือแน่นอน คนไทยจึงเริ่มลองสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น และการซื้อสินค้าออนไลน์ ก็เป็นช่องทางที่สะดวกมากกว่าเดิม เพราะซื้อแล้วส่งได้ทั่วประเทศ ใครไม่ได้อยู่ในเมือง สั่งซื้อแล้วก็ส่งถึงบ้าน หรืออยากซื้อของขวัญให้ญาติ พี่น้อง […]
Sanook! App กับการปรับโฉมใหม่ ในรูปแบบแอพพลิเคชั่น
หากคุณเป็นคนที่เล่นเน็ตตั้งแต่ยุคแรกๆ คงจะทันรู้จักว่าเว็บไซต์ Sanook.com เป็นเว็บไซต์แรกๆที่เราเข้าใช้งาน อ่านข่าว ติดตามเรื่องราวประเด็นต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป มี Social Network ใหม่ๆเกิดขึ้น แต่ Sanook! เองก็ยังเป็นเว็บไซต์อันดับหนึ่งขวัญใจคนไทยตลอดกาล โดยเฉพาะในช่วงวันหวยออก กับการตรวจผลการออกฉลากกินแบ่งฯ เช็กดวง อ่านข่าวดารา […]
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการเฝ้าระวังทางอารมณ์ กับสุขภาพจิตบน Social Network
ผมยอมรับ ว่าผมติด Social Network มาก บ่อยครั้งที่มีอารมณ์คล้อยตามโพสต่างๆ มีอารมณ์ชั่ววูบในการไหลไปตามน้ำ จนทำให้ เคยคิดว่า เพราะ Social Network ทำให้เราไขว้เขว โอนเอียง และรู้สึกคล้อยตามไปกับความคิดเห็นต่างๆ โดยมีข้ออ้าง เพื่อลบล้าง ความไม่เป็นตัวของตัวเอง […]