เปิดใจ คนหางาน คุยเรื่อง Gen Z – อนาคตของสังคมการทำงานรุ่นต่อไป

gen-z-adecco

Gen Z คืออะไร ผมได้เขียนบล็อกที่แล้ว ส่วนคนทำงาน คนที่หาคนทำงาน บริษัทที่หางาน และ HR ก็อยากจะรู้จัก Gen Z มากขึ้น ทางกลุ่มบริษัทอเด็คโก้ประเทศไทย ได้จัดเสวนาพิเศษเรื่อง “Unboxing Gen Z: The Workforce of The Future in Thailand” (ทำความรู้จักกับ Gen Z – อนาคตของสังคมการทำงานรุ่นต่อไป) ณ โรงแรมโซฟิเทล โซ เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม ที่ผ่านมา โดยมีมุมมองที่น่าสนใจจากหลายท่าน

ข้อมูลจาก @AdeccoThailand และแท็ก 

ผู้ร่วมการเสวนา

gen-z-seminar

คุณเอียน กรันดี้ ผอ.ฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ อเด็คโก้เอเชีย

พญ.จิราภรณ์ อรุณากูร กุมารแพทย์เวชศาสตร์วัยรุ่น คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี

คุณกิติกัญญา สุทธสิทธิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่ม People จาก Dtac

คุณศันสนะ ด่านศมสถิต ผู้จัดการสำนักงานการบุคคล บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์ จำกัด (มหาชน)

โดยมีคุณธิดารัตน์ กาญจนวัฒน์ ผู้อำนวยการส่วนภูมิภาค – ไทยและเวียดนาม กล่มุบริษัทอเด็คโก้ประเทศไทย เป็นผู้ดำเนินการเสวนา

gen-z-seminar2

ไม่ต้องมองที่ไหนไกล เดินทางโดยรถไฟฟ้า ก็จะเห็นทุก Gen ก้มมองมือถือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ตของตน มุมมองจาก อาจารย์แพทย์หญิง จิราภรณ์ อรุณากูร มองว่า เด็ก Gen Z โตมาพร้อมเทคโนโลยี, ฉลาดขึ้น,Multi-tasking, กินข้าวไป ถ่ายรูปไป แชทไป ได้ (เอ๊ะ ผมก็เปิดแบบนี้ หรือเรา Gen Z ฮาาา)

เด็ก GenZ เป็นเด็กมีความมั่นใจ ใจกว้าง รับฟังความคิดเห็นผู้อื่น โดยเฉพาะการแชร์ข้อมูลส่วนตัว ใช้ Social Media เป็นหลัก แต่ด้วยความที่ก้มมองมือถือ จดจ่อกับมือถือ Social Network เนี่ยแหล่ะ ทำให้เด็กGenZ มีความสามารถด้านการเผชิญหน้าลดลง เวลาทะเลาะกับใครก็เข้า Social Media แล้วโพสต์ และจะรู้สึกดีที่มีคนในโซเชียลปลอบใจ

ผู้เขียน: ตรงนี้ถ้ามองการทำงาน ทุก Gen ไม่ควรใช้ Social Network ในการโพสต์บ่นเรื่องงาน ไม่พอใจอะไรก็บ่นผ่าน Social Network เพราะคิดว่า Social Media คือพื้นที่ส่วนตัว แต่จริงๆแล้วมันคือ Media มันคือสื่อ แม้ตั้งแชร์ friends only ก็อาจโดน capture หน้าจอไปโพสต่อหรือเรื่องถึง HR ได้

นอกจากนี้ เด็กไทยอยู่กับเทคโนโลยี 6 ชั่วโมงต่อวันแ ละจะถูกรบกวน ขัดจังหวะตลอดเวลา ทำให้สมาธิสั้น เพราะมีข้อมูลทางโซเชียลขึ้นเตือนตลอดเวลา เหมือนกับเราสนใจเรื่องใดเรื่องหนึ่งแล้วเปลี่ยนเรื่องกระทันหัน (ผู้เขียนก็เป็น) และด้วยความที่อะไรก็รวดเร็ว ทำให้เด็กกลุ่มนี้ไม่อดทนรอคอย รักความสะดวกสบาย

อาจารย์บอกว่า ถ้าอยากรู้ว่าใคร Gen อะไรให้ถามว่าอยากเป็นอะไร Gen X จะตอบหมอ วิศวะ Gen Y เป็นนักธุรกิจ มองเรื่องเงินเป็นหลัก Gen Z อยากเป็นเชฟ อยากเข้าวงการ มองหาอาชีพแปลกๆ เพราะเขาอยากพรีเซ็นต์ (ความสามารถ) ตนเอง อยากให้คนยอมรับ และมั่นใจในตัวเอง

ในมุมของบริษัทที่คนอยากเข้าร่วมทำงานอย่าง Dtac คุณกิตติกัญญา สุทธสิทธิ์ Chief People Officer-DTAC ได้ให้ข้อมูลกลยุทธ์การดึงคนกลุ่ม Gen Z เข้าร่วมงานในอนาคต โดยใช้ 4C ได้แก่ Competency, Climate, Culture, Care and growth ตรงนี้น่าจะสอดรับความต้องการคน Gen Z ได้ดี เพราะเน้นความก้าวหน้า เติบโต

DTAC มองคน Gen Z เรียนรู้ได้ เข้าใจได้ แต่ต้องเติบโตเร็ว อยากมีพี่เลี้ยง มีหัวหน้างานเป็นโมเดลหรือไอดอล อยากประสบความสำเร็จ อยากมีหน้าที่การงานที่น่าเชื่อถือ เป็นที่ยอมรับ

เด็ก DTAC แนวใหม่ชอบวิธีการ “ฉันจัดเอง” พนักงานคิดเองว่าต้องการอะไร ไม่ต้องรอหัวหน้าบอก หัวหน้าหรือ HR มีหน้าที่ comment ว่าดีหรือไม่ (ผู้เขียนก็ชอบแบบนี้นะ)

gen-z-seminar3

ในมุมของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง SCG เป็นองค์กรที่มี Turn Over 2.7% มีประสิทธิภาพในการคัดเลือกคน 40% หมายความว่า รับเด็กใหม่ 100 คน ผ่านไปเหลือคนประมาณ 55 คน – คุณศันสนะ ด่านศมสถิต HR Director- Corporate, SCG

SCG มองว่า เด็กจะต้องตอบคำถามก่อนว่า “ทำอย่างไรให้ถูกเลือก?” ในเมื่อมีคนให้เลือกมากมาย ทำยังไงให้บริษัทเลือก มีความแตกต่าง มีจุดเด่นอย่างไร

นอกจากการรับเข้าทำงานแล้ว SCG มองว่า จะรักษาคนไว้ได้ ให้มองว่าอะไรทำให้คนออกไป” ผลจาก Exit Interview พบว่า คนออกเพราะเนื้องาน (ผู้เขียน : แสดงว่าไม่ใช่ลาออกเพราะองค์กร เพราะเพื่อนร่วมงาน แต่เป็นที่เนื้องานอาจไม่เหมาะสมกับความถนัดหรือความสามารถถูกดึงมาใช้ไม่เต็มที่)

ด้วยเหตุนี้เอง SCG จึงมีแคมเปญ “เลือกแล้ว..เลือกได้อีก” สามารถ Rotate งานภายในองค์กรได้ ทั้งนี้เพื่อให้พนักงานมีโอกาสอยู่ในองค์กร ทำงานที่รัก (เหมือน retention ไม่ให้ย้ายค่ายมือถือ)

องค์กรสมัยใหม่ปิดกั้นข่าวสารไม่ได้แล้ว เด็กยุคใหม่ ตกข่าวไม่ได้ “ฉันรู้..โลกรู้” ดังนั้นองค์กรต้องเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมทางด้านการรับรู้ข่าวสารให้มาก การ block การปิดกั้นข่าวสาร Social Network สุดท้ายก็เข้าผ่านมือถือได้

แล้วคุณจะทำงานร่วมกับคนต่าง Gen อย่างไร

ในองค์กรมี GenX, GenY ทำงานร่วมกัน แล้วถ้ามี Gen Z เข้ามาในองค์กรเพิ่มขึ้น จะทำอย่างไรให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น?

ปัญหามักเกิดจาก “ช่องว่างระหว่างวัย” อาจารย์แพทย์หญิง จิราภรณ์ อรุณากูร กล่าวว่าถ้าลดคำเหล่านี้ “เด็กสมัยนี้” “พวกแก่หัวโบราณ” จะทำให้ลดช่องว่างระหว่างวัยได้ แต่ลดปัญหาที่มีต่อกันได้ (เอาจริงๆ ผู้เขียนมองว่า คนยุค Baby Boomer อาจจะยังทำงาน ในขณะที่ Gen Z คือคนอายุเท่าลูก หลาน ก็น่าจะเข้าใจกันได้มากขึ้น)

หัวหน้างานที่ปกครอง และดูแลเด็กยุคใหม่ ควรฝึกเทคนิคการฟัง “ฟังให้เยอะ สั่งให้น้อย รับฟัง Feedback เพื่อการปรับปรุง” เพราะเด็กยุคใหม่ มีอิสระเสรี, Work-Life Balance, ลาพักร้อนเป็นเรื่องสำคัญ, ต้องการให้คนยอมรับ ชอบให้คนมากด Like ใน FB

ส่วน DTAC ไม่เรียกโครงการ “ฝึกงาน” แต่เรียกว่า โครงการ”ลองดี” เพราะเด็กยุคใหม่ชอบลองดี มีอะไรใหม่ๆท้าทายให้ทำบ้าง การได้ลองดี ทำให้รู้ว่าลองแล้วดีไหม หรือลองแล้วไม่เวิร์ก

ข้อมูลจาก twitter suthathorn sutthison (@toppercool) หมดยุค​ที่ให้รางวัลพนักงานดีเด่นด้วย​วิธี​คนไม่เคยลา​ไม่เคยมาสาย​แล้ว​ ปัจจุบัน​องค์กร​วัดผลด้วย​ Project​ base จะเหมาะกับ​ Gen Z มากกว่า วัดกันที่ผลงาน เด็กกลุ่มนี้ชอบแสดงความสามารถ พรีเซ็นต์ตนเอง ตัดสินที่เนื้องาน

ส่วน SCG แนะนำวัฒนธรรมใหม่ SCG “น้องสอนพี่” เปิดโอกาสให้เด็กใหม่สอนรุ่นพี่ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ Appใหม่ๆ ลด Generation Gap ได้เป็นอย่างดี พลิกมุมมอง พี่สอนน้อง เป็นน้องสอนพี่ ทำให้ทุก Gen ยอมรับความแตกต่างกันและกัน

อีกมุมที่น่าสนใจคือ Hobby = งาน เด็กกลุ่ม Gen Z มอง งาน = hobby คืองานที่เราชอบ เรารัก และสนใจทำมัน ทำงานก็เหมือนเล่น Hobby เป็นงานอดิเรกที่สนใจ

ข้อมูลจาก @AdeccoThailand และแท็ก 

ภาพในงาน

สนใจงานเขียน มาตั้งแต่ อ่านนิตยสาร จนได้เขียนในนิตยสารคอมพิวเตอร์ มือถือ จนมาเป็น Blogger เขียนบนออนไลน์ สนใจมือถือ สมาร์ทโฟน การตลาดออนไลน์ ชอบ Social Media อยู่กับโลกสังคมออนไลน์ 20 ชั่วโมงต่อวัน ปัจจุบัน เป็น Content Editor เว็บไซต์ ADSLThailand.com, ทำวีดีโอบน YouTube YokekungWorld ติดตามได้ที่ Twitter Facebook Instagram ทุกบริการใช้ชื่อ yokekung

Related Posts

Adecco Thailand CEO1Month-2019-TH

“จบใหม่ก็เป็น CEO ได้” ชวนสมัครโครงการ CEO for One Month เติมฝันผู้บริหารอายุน้อย

จัดโครงการอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 แล้ว กับโครงการ CEO for One Month ที่กลุ่มบริษัทอเด็คโก้ ผู้นำระดับโลกในการให้บริการด้านการบริหารงานทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจร เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่เข้ามาสัมผัสประสบการณ์การเป็นผู้บริหารสูงสุด เป็นเวลา 1 เดือนเต็ม ภายใต้แนวคิด “จบใหม่ก็เป็น CEO ได้”

Adecco ประเทศไทย เผยอาชีพในฝันเด็กไทยปี 2562 อยากเป็นหมอ ไอดอลคือ BNK48

Adecco ประเทศไทย ได้จัดทำ “ผลสำรวจอาชีพในฝันเด็กไทยปี 2562” สะท้อนความคิดเห็นของเด็กไทยอายุระหว่าง 7-14 ปี ที่มีต่ออาชีพในฝัน รวมถึงความคิดเห็นของเด็กๆ ในเรื่องที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ เช่น ไอดอลในดวงใจ พรปีใหม่ที่อยากได้ และไอเดียปฏิรูปการศึกษาไทย เป็นต้น

เทรนด์ทรัพยากรบุคคลที่น่าจับตามองในปี 2019

อเด็คโก้ประเทศไทย เผย 5 เทรนด์ทรัพยากรบุคคลที่น่าจับตามองในปี 2019

อเด็คโก้ประเทศไทย เผย 5 เทรนด์ทรัพยากรบุคคลที่น่าจับตามองในปี 2019 ซึ่งเทรนด์การเปลี่ยนแปลงของโลก ส่งผลกระทบต่ออาชีพด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Digital Disruption การมี AI เข้ามาช่วย หุ่นยนต์เข้ามาช่วย สิ่งที่กระทบมนุษย์แน่ๆ คือการมาของ Chat Bot แต่ในใจทุกคน ก็ยังอยากคุยกับมนุษย์อยู่ดี ดังนั้น ต้องวางตัวให้ถูก ไม่ใช่ว่า Digital จะเข้ามา Disrupt เราแบบจมมิด…

ชวนเด็กจบใหม่ สมัครโครงการ Adecco Potential Recruitment Consultant (PRC) ก้าวสู่การเป็น Recruiter มืออาชีพ

โอกาสสำหรับเด็กจบใหม่ กับโครงการพิเศษที่จะปั้นน้อง ๆ ก้าวสู่การเป็นมืออาชีพด้าน Recruitment ใน 1 ปี โดย Adecco มอบโอกาสให้น้องๆ ได้ร่วมเรียนรู้ผ่านการทำงานจริง พร้อมโอกาสเติบโตอย่างมั่นคงในองค์กรผู้นำด้าน HR ระดับโลก

​CEO1Month

ขอแสดงความยินดีกับ คุณณัฐภาส เนื่องเจริญ ผู้ชนะโครงการ CEO for One Month ประจำประเทศไทย ปี 2018

Adecco ประเทศไทย ขอแสดงความยินดีกับ คุณณัฐภาส เนื่องเจริญ ว่า​ที่​บัณฑิต​จาก​คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬา​ลงกรณ์​ม​หาวิทยาลัย​ ที่ได้รับการคัดเลือกเป็นผู้ชนะโครงการ CEO for One Month ประจำประเทศไทย ประจำปี 2018

Adecco Career Club for first jobbers!

21 มิ.ย.นี้ ชวนเด็กจบใหม่ ร่วมกิจกรรม Adecco Career Club for first jobbers! (ฟรี จำนวนจำกัด)

21 มิ.ย.นี้ ชวนเด็กจบใหม่ มาร่วมค้นหางานที่ชอบ พบเส้นทางอาชีพที่ใช่ พร้อมรับคำปรึกษาทุกเรื่องงาน กับกิจกรรม Adecco Career Club for first jobbers!

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: