Yokekung World

บอกต่อเล่าเรื่อง ไอที มือถือ 4G การตลาด หางาน การเลี้ยงลูก และครอบครัว

“แจกซิมฟรี” โศกนาฎกรรมโอเปอเรเตอร์มือถือเมืองไทย

ไม่รู้ว่า เป็นความโชคร้าย ของโอเปอเรเตอร์มือถือเมืองไทย หรือว่าอย่างไร กับกระทู้ร้องเีรียนการแจกซิมฟรีของผู้ให้บริการรายต่างๆ ที่เมื่อก่อนแจกซิมกันเกลื่อน แต่พอตอนหลังมีนโยบาย ย้ายค่ายเบอร์เดิม ก็ไม่ค่อยจะมีใครมองหาซิมฟรีกันแล้ว ปัญหาการแจกซิมฟรีแล้วมีบิลเรียกเก็บเป็นปัญหาเรื้อรังมานานมาก ตัวอย่างกระทู้ และประเด็นที่เป็นโศกนาฎกรรมนั้น เป็นเหตุมาจาก ดีลเลอร์ ครับ ความคิดผมแวบขึ้นมา ด้วยความที่ผมเคยทำงานในบริษัทที่มีดีลเลอร์ เคยไปตกแต่งร้านให้ลูกค้าีที่ขาย Memory Card ยี่ห้อหนึ่งนั่นแหล่ะ การที่บริษัทเข้าไปตกแต่งร้าน ทำป้ายร้านให้ ทำโฆษณาให้ร้านสวยงาม แจกเสื้อยี่ห้อแบรนด์ให้พนักงานใส่เพื่อส่งเสริมการขายสินค้า นั่นเป็นดาบสองคมโดยไม่รู้ตัว มุกในการแจกซิมก็คือ มีการแจกซิม ด้วยกลของเลขบัตรประจำตัวประชาชน เห็นบ่อยๆก็ตรงอนุสาวรีย์ หน้าโรงพยาบาลราชวิถี มุกแจกซิม รับซิมฟรี แต่ไม่กี่วันก็มีบิลแจ้งค่าบริการส่งมาที่บ้าน

ประเด็นในการร้องเรียนคือ บริษัท xxx โกง แจกซิมฟรี แล้วเรียกเก็บค่าบริการ เอ่อ คนทั่วไปจะรู้ไหม ว่าไอ้ซุ้มที่คุณเจอแจกซิมนั่น มันคือพนักงานบริษัท xxx หรือว่าเป็นดีลเลอร์ ผมแนะนำวิธีง่ายๆเลย ปกติร้านของโอเปอเรเตอร์ มักจะอยู่ตามห้างสรรสินค้า คอมมิวนิตี้มอลล์ต่างๆ ส่วนตามตลาด สถานที่ท่องเที่ยว ส่วนใหญ่จะเป็นดีลเลอร์ (ถ้ามองป้ายเห็นตัวอักษรเล็กๆ คงจะทราบว่าชื่อร้านอะไร) บางร้านเป็นดีลเลอร์ ไม่ใช่พนักงาน แต่เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ทำยอดได้ แล้วบริษัทตกแต่งร้านให้ ขึ้นป้ายโฆษณาให้ ให้เสื้อยืด หมวก กระเป๋า ไว้ส่งเสริมการขาย แต่ดั๊นนนน ใ่ส่เสื้อแบรนด์ซิมนั้นๆ ทำตัวเป็นพนักงาน จะว่าเขาก็ไม่ถูก เพราะลูกค้าทั่วไปคงไม่รู้หรอก ว่าไอ้คนที่ใส่เสื้อ นี่มันพนักงานหรือดีลเลอร์ แล้วพี่ท่านเล่นแจกซิม เรียกของแถมมาเป็นตัวล่อ แล้วพี่ก็ได้ยอดไป พร้อมใบแจ้งค่าบริการจากบริษัท พอเหยื่อเห็นใบแจ้งค่าบริการ ก็นึกไปถึงร้านแห่งนั้น ที่ตกแต่งด้วยแบรนด์โอเปอเรเตอร์รายนั้น ด้วยความคิดมโนภาพว่า บริษัทนี้หลอกลวง บริษัทนี้บอกว่าแจกซิม แต่ดันเอาบัตรประชาชนไปจดทะเบียนโดยไม่แจ้ง ไม่ได้รับความยินยอม โอเค เรื่องของการเรียกเก็บค่าบริการ พอเข้าใจอยู่ แต่ถามว่า บริษัท ควรจะแก้ปัญหาอย่างไร ตัดสิทธิ์การเป็นดีลเลอร์ไหม

จากที่ผมเห็นตามห้างต่างๆ จะมีพนักงานยืนบนป้ายที่เขียนเบอร์สวย แต่ในศูนย์บริการจริงๆ จะไ่ม่มีีนโยบายแจกซิมครับ นี่เป็นโศกนาฎกรรมของโอเปอเรเตอร์ ที่คนทั่วไปเห็นร้านมีป้าย เห็นใส่เสื้อ ใส่หมวก ก็คิดว่าเป็นพนักงาน ซึ่งจริงๆแล้วตนเองกลับเป็นดีลเลอร์ หากเป็นพนักงาน (ถ้าจะเอาจริงๆผมแนะนำให้ดูป้ายพนักงานที่คล้องคอ) ผมแนะนำให้สังเกตง่ายๆเลย Truemove จะเป็น True Shop หรือ Truemove Shop และ True Coffee บางสาขาจะมีจำหน่ายซิม บางสาขารับชำระค่าบริการอย่างเดีัยว แต่ถ้าเป็นตัวแทนจำหน่าย สังเกตคำว่า True Partners ดูรายชื่อร้านค้าและศูนย์บริการ ส่วน Dtac จะมีศูนย์บริการลูกค้าคือ Dtac Service Hall และ Dtac Center และ dtac shop บางร้านจะเป็นดีลเลอร์ ทางที่ดีติดต่อร้านที่เป็นศูนย์บริการโดยตรงเลยจะชัวร์กว่า ส่วน AIS นั้นจะมี ศูนย์บริการ AIS และ Telewiz และ Serenade อันหลังนี่ ไม่น่ามีแจกซิมนะตลาดตลาดนัดนะ หุหุ

เรื่องนี้ จะโทษใครไม่ได้ คนโดนหลอกก็โดนหลอก เพราะคำพูดว่า แจกซิมฟรี รัีบหมวก รับกระเป๋า เพียงแค่ยื่นบัตรประชาชน ไม่ใช่งานที่มีพริตตี้นะคร้าบ หยิบบัตรประชาชนมาเล่นเกมแลกของรางวัล เข้าใจอารมณ์โดนหลอกอยู่แหล่ะ แต่อยากจะให้ข้อมูลว่า อาจจะเป็นดีลเลอร์ เพราะกระทู้ร้องเรียนก็มีอยู่ต่อเนื่องมาหลายปี แต่ไม่ได้รับการแก้ปัญหาสักที เดินไปอนุสาวรีย์ก็ยังเจอร้านเดิมแจกซิมฟรีอยู่ แถมเล่นตลกกันเพราะบัตรประชาชนมีเลข 3 และ 0 มันก็มีกันแทบจะทุกคนแหล่ะคร้าบ สุดท้ายมีบิลเรียกเก็บเงิน โศกนาฎกรรมก็เกิดกับโอเปอเรเตอร์ ก็แหงสิ พนักงานไม่เคยไปจดทะเบียนให้เลข ลูกค้าก็ไม่เคยไปศูนย์บริการเลยด้วยซ้ำ เจอพนักงานดีลเลอร์ชุ่ยๆ แจกซิมฟรีเพื่อเอายอดเปิดเบอร์ แล้วพอลูกค้าโวยวายก็ไปด่าโอเปอเรเตอร์ มันน่าไหมล่ะ โอเปอเรเตอร์อยู่เฉยๆ ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลย   ใจดีตกแต่งร้านให้ดีลเลอร์ แล้วดีลเลอร์เองก็ดันทำซะเสีย ลูกค้าไม่ได้ผิดหรอก เห็นคนใส่เสื้อแบรนด์ แจกซิมก็คิดว่าเป็นพนักงาน ผมว่า ทางเลี่ยงที่ดีทีสุดคือ ติดต่อศูนย์บริการโดยตรงเลยดีกว่า ไอ้แจกซิมฟรีมุกนี้มันกี่ปีแล้วล่ะ น่าเบื่อมาก สงสารโอเปอเรเตอร์ที่โดนด่ามาตลอด ทั้งที่ดีลเลอร์แหล่ะตัวแสบ

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.