Line CRM คืออะไร ? ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร
by ในยุคที่การแย่งชิงความสนใจของลูกค้าบนโลกออนไลน์เป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ การรักษาฐานลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญของการอยู่รอด ระบบ Line CRM คือนวัตกรรมที่เข้ามาเปลี่ยนหน้าแอปพลิเคชันแชทยอดนิยมอย่าง LINE ให้กลายเป็นเครื่องมือบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่ทรงพลัง มากกว่าแค่การแชทโต้ตอบหรือบรอดแคสต์โปรโมชันไปทั่วแบบเดิมๆ แต่มันคือการรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมลูกค้ามาวิเคราะห์เพื่อส่งมอบประสบการณ์แบบรายบุคคล (Personalization) ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกระเป๋าตังค์ของลูกค้าได้ถูกที่ ถูกเวลา และถูกใจมากยิ่งขึ้น
