by อัปเดตข้อมูลปี 2569 : รายละเอียดการรับประกันและชดใช้ค่าเสียหายในประเทศและระหว่างประเทศ
เคยเขียนไว้นานมากๆ แล้วก็เลยมาอัปเดตของปีล่าสุดครับ เพราะตัวผมเองไปไปรษณีย์บ่อย
อันดับแรก เวลาที่ส่งของ พนักงานจะถามเราว่า ส่งแบบไหน ส่วนใหญ่เรารู้ว่า EMS ถึงไว แต่รู้ไหมว่า มีประกันด้วย ส่วน ลงทะเบียน จะมีแยกเป็น ไปรษณีย์รับประกันอีกแบบครับ
Prompt Post ส่งแบบนี้ ถึงไว ของน้ำหนักเบา มูลค่าชดใช้ตามจริงไม่เกิน 2,000 บาท เหมาะกับสิ่งของทั่วไปมีราคาไม่สูงนัก
EMS ด่วนพิเศษ ถึงไว มูลค่าชดใช้ตามจริงไม่เกิน 2,000 บาท แต่ซื้อประกันเพิ่มได้สูงสุด 50,000 บาท
ถ้าแบบลงทะเบียน ชดใช้ตามจริงไม่เยอะ แต่ถ้าไปรษณีย์รับประกัน สูงสุด 5,000 บาท
ส่วน eCo-Post ชดใช้ตามจริงไม่เกิน 1,500 บาท แต่ซื้อประกันเพิ่มไม่ได้
ในตารางถ้าเอาวงเงินประกันสูงสุด ก็ส่งแบบ EMS ครับ ซื้อประกันเพิ่ม แต่ผมก็ไม่เคยเคลมสิ่งของไปรษณีย์เลยครับ
ข้อมูลอ้างอิง https://www.thailandpost.co.th/un/article_detail/product/122/927
ถ้าจำเป็นต้องส่งสินค้ามีมูลค่า ทำอย่างไร?
แนะนำบริการ EMS รับประกัน ส่งก็ด่วน ประกันก็มี โดยผู้ที่ส่งของมูลค่าเกิน 2,000 บาท ซื้อประกันเพิ่มได้ โดยคุ้มครองสูงสุด 50,000 บาท
(ตามมูลค่าสิ่งของ)
แนะนำว่า ก่อนฝากส่งสิ่งของมีมูลค่าสูง ต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อตรวจสอบก่อนการฝากส่งทุกครั้ง
ถ้า EMS ส่งถึงผู้รับปลายทางล่าช้า / EMS สูญหาย / สิ่งบรรจุภายในสูญหาย / สิ่งบรรจุภายในเสียหาย ปณท จะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรบ้าง
- EMS ในประเทศ มีการรับประกันการนำจ่ายให้แก่ผู้รับ หากตรวจสอบพบว่า EMS ดังกล่าวเกิดความล่าช้าในเส้นทางไปรษณีย์ ปณท ยินดีคืนค่าฝากส่ง EMS ในประเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ แต่ถ้า EMS ดังกล่าวเกิดสูญหาย ปณท ยินดีชดใช้ ค่าเสียหายตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 2,000 บาท ยกเว้น EMS รับประกัน ปณท จะชดใช้ตามวงเงินที่รับประกันไว้ (ซื้อเพิ่มได้)
- กรณีสิ่งบรรจุภายในสูญหายหรือเสียหาย เมื่อผู้รับได้รับขอให้รีบแจ้งให้ ปณ. ที่นำจ่ายทราบภายใน 24 ชม. จากนั้นขอให้ติดต่อผู้ฝากส่งเพื่อให้ผู้ฝากส่งทำเรื่อง ร้องเรียนที่ ปณ.ต้นทาง เมื่อดำเนินการตรวจสอบเรียบร้อยแล้วหากพบว่าเกิดการ สูญหายหรือเสียหายในเส้นทางไปรษณีย์ ปณ.ต้นทาง จะแจ้งให้ผู้ฝากมาติดต่อรับเงิน ชดใช้ค่าเสียหาย
(สิทธิ์ในการรับเงินชดใช้จะเป็นของผู้ฝากส่ง หากผู้รับประสงค์ จะเป็นผู้รับเงิน ผู้ฝากส่งจะต้องทำหนังสือโอนสิทธิ์การรับเงินชดใช้แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ ปณ.ต้นทาง ที่ผู้ฝากส่งแจ้งเรื่องร้องเรียนในครั้งแรก)
